Gizlilik & Güvenlik Politikası

1. Genel Bilgilendirme

www.mpkgroup.com.tr internet sitesi (“Web Sitesi”), MPK Group tarafından işletilmektedir.

MPK Group olarak ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin ve hizmetlerimiz hakkında bilgi veya teklif talebinde bulunan kişilerin gizliliğine önem veriyoruz. Web Sitesi üzerinden elde edilen kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması, hukuka uygun şekilde işlenmesi ve yetkisiz kişilerin erişimine karşı korunması temel ilkelerimiz arasındadır.

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; Web Sitesi üzerinden elde edilebilecek kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve kullanıcıların bu konudaki haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel veriler başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

2. Toplanabilecek Kişisel Veriler

Web Sitesini kullanmanız, bizimle iletişime geçmeniz veya fiyat teklifi talebinde bulunmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler tarafımıza iletilebilir:

  • Ad ve soyad,
  • Firma veya işletme bilgileri,
  • E-posta adresi,
  • Telefon numarası,
  • İletişim bilgileri,
  • Talep edilen hizmete ilişkin bilgiler,
  • Kontrol edilmesi talep edilen ekipmanlara ilişkin bilgiler,
  • Teklif ve hizmet talepleri,
  • İletişim veya teklif formlarında kullanıcı tarafından paylaşılan açıklama ve mesajlar,
  • IP adresi,
  • Web Sitesinin kullanımına ilişkin teknik kayıtlar,
  • Tarayıcı, cihaz ve bağlantı bilgileri,
  • Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik bilgiler.

MPK Group, hizmetin gerektirmediği kişisel verileri toplamamaya ve işlenen verileri belirli, açık ve meşru amaçlarla sınırlı tutmaya özen gösterir.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

  • Web Sitesinde bulunan iletişim formları,
  • Fiyat teklifi formları,
  • Telefon görüşmeleri,
  • E-posta iletişimi,
  • Tarafımıza doğrudan ilettiğiniz bilgi ve belgeler,
  • Web Sitesi kullanımından kaynaklanan teknik kayıtlar,
  • Çerezler ve benzeri teknolojiler

aracılığıyla elektronik veya gerektiğinde fiziki ortamda elde edilebilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Talep edilen periyodik kontrol, teknik muayene ve diğer hizmetler hakkında bilgi vermek,
  • Fiyat teklifi hazırlamak ve iletmek,
  • Müşteri ve potansiyel müşterilerle iletişim kurmak,
  • Hizmet taleplerini değerlendirmek,
  • Randevu ve hizmet süreçlerini planlamak,
  • Müşteri ilişkilerini yürütmek,
  • Talep, soru, öneri ve şikâyetlere cevap vermek,
  • Hizmet kalitesini geliştirmek,
  • Web Sitesinin güvenliğini sağlamak,
  • Web Sitesinde oluşabilecek teknik sorunları tespit etmek,
  • Yetkisiz erişimleri ve kötüye kullanımları önlemek,
  • Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek,
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun talepleri karşılamak,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla gerekli kayıtları muhafaza etmek,
  • İstatistiksel ve anonim analizler gerçekleştirmek.

Kişisel veriler, elde edilme amaçlarıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir.

5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz KVKK kapsamında;

  • Açık rızanızın bulunması,
  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
  • Bir sözleşmenin kurulması veya uygulanmasıyla doğrudan ilgili olması,
  • MPK Group’un hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için gerekli olması,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla MPK Group’un meşru menfaatleri için veri işlemenin gerekli olması

gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Açık rızanın gerekli olduğu veri işleme faaliyetleri bakımından ilgili kişinin açık rızası alınmadan işlem gerçekleştirilmez.

6. Kişisel Verilerin Korunması ve Bilgi Güvenliği

MPK Group, kişisel verilerin;

  • Hukuka aykırı şekilde işlenmesini,
  • Yetkisiz kişiler tarafından erişilmesini,
  • Değiştirilmesini,
  • Kaybolmasını,
  • Zarar görmesini,
  • Yetkisiz şekilde açıklanmasını

önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin alınmasına önem verir.

Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, kullanıcı ve yönetici hesaplarının korunması, sistem ve yazılım güncellemeleri, güvenli bağlantı yöntemleri, erişim kontrolleri, yedekleme yöntemleri ve benzeri bilgi güvenliği uygulamalarından yararlanılabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin veya elektronik veri saklama sisteminin mutlak şekilde güvenli olduğu garanti edilemez. MPK Group, ortaya çıkabilecek güvenlik risklerini azaltmak amacıyla makul ve uygulanabilir tedbirleri almaya özen gösterir.

7. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşılması

Kişisel verileriniz, kural olarak yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Ancak hizmetin yürütülmesi veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli olması halinde kişisel veriler;

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
  • Adli ve idari makamlar,
  • Hukuk, mali müşavirlik ve benzeri profesyonel danışmanlar,
  • Bilgi teknolojileri ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları,
  • Hosting ve sunucu hizmeti sağlayıcıları,
  • Web sitesi altyapısı ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
  • Hizmetin yerine getirilmesinde görev alan yetkili iş ortakları ve tedarikçiler

ile yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde paylaşılabilir.

Kişisel verilerin aktarımında veri güvenliğinin korunmasına ve verilerin yalnızca aktarım amacı doğrultusunda kullanılmasına özen gösterilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve yasal olarak saklanmasını gerektiren başka bir yükümlülüğün bulunmaması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. IP Adresleri ve Sistem Kayıtları

Web Sitesinin güvenliğinin sağlanması, olası teknik sorunların tespit edilmesi, hizmetlerin geliştirilmesi ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi amacıyla kullanıcıların IP adresleri ve bazı teknik bağlantı bilgileri sistem tarafından kaydedilebilir.

Bu bilgiler gerektiğinde Web Sitesinin güvenliğinin sağlanması, hukuki uyuşmazlıkların çözülmesi veya yetkili makamların hukuka uygun taleplerinin karşılanması amacıyla kullanılabilir.

10. Çerezler

Web Sitesinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, sitenin güvenli ve düzgün çalışmasının sağlanması ve ziyaretlerin istatistiksel olarak değerlendirilmesi amacıyla çerezlerden yararlanılabilir.

Çerezler, ziyaret edilen internet siteleri tarafından kullanıcının cihazına kaydedilebilen küçük veri dosyalarıdır.

Çerezler aracılığıyla;

  • Web Sitesinin düzgün çalışması,
  • Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması,
  • Site performansının değerlendirilmesi,
  • Ziyaretçi davranışlarının anonim veya istatistiksel olarak analiz edilmesi

sağlanabilir.

Kullanıcılar internet tarayıcılarının ayarlarını kullanarak çerezleri engelleyebilir, mevcut çerezleri silebilir veya çerez kullanıldığında uyarı verilmesini sağlayabilir.

Bazı zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması Web Sitesinin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

11. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Web Sitesi içerisinde üçüncü kişilere ait internet sitelerine, sosyal medya platformlarına veya diğer harici kaynaklara bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf web sitelerinin içerikleri, güvenliği, veri işleme faaliyetleri ve gizlilik uygulamalarından MPK Group sorumlu değildir.

Kullanıcıların ziyaret ettikleri üçüncü taraf sitelerin kendi gizlilik politikalarını incelemeleri tavsiye edilir.

12. Elektronik İletişim

Kullanıcıların iletişim veya teklif formları aracılığıyla tarafımıza ilettikleri iletişim bilgileri öncelikle ilgili talebin cevaplandırılması ve hizmet sürecinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.

Ticari elektronik ileti gönderilmesinin ayrıca izin veya onay gerektirdiği durumlarda, ilgili mevzuata uygun şekilde gerekli onay süreçleri uygulanır.

Kullanıcılar, daha önce verdikleri ticari elektronik ileti izinlerini yürürlükteki mevzuat kapsamında geri çekebilirler.

13. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri sahipleri, veri sorumlusuna başvurarak;

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
  • Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
  • Kanunda öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerin kanuna aykırı şekilde işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

14. Gizlilik Politikasında Yapılabilecek Değişiklikler

MPK Group, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, sunulan hizmetlerin geliştirilmesi veya Web Sitesinin teknik yapısında meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncellenen politika Web Sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcıların Gizlilik ve Güvenlik Politikası’nı belirli aralıklarla incelemeleri tavsiye edilir.

15. İletişim

Gizlilik, kişisel verilerin korunması ve işbu politika kapsamındaki talep ve sorularınız için MPK Group ile aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

MPK Group
Web: www.mpkgroup.com.tr
E-posta: info@mpkgroup.com.tr
Telefon: +90 545 696 98 69
Merkez: Denizli / Türkiye